Garantie Reparatie

La Mobile Concept S.R.L., ne angajăm să oferim servicii de reparații de înaltă calitate pentru dispozitivele dumneavoastră. Toate serviciile de reparație beneficiază de o garanție de 2 ani, pentru piesele înlocuite și reparațiile efectuate, conform termenilor și condițiilor specificate mai jos.

1. Perioada de Garanție

Garanția pentru reparațiile efectuate este de 2 ani. Aceasta acoperă exclusiv piesele înlocuite și lucrările efectuate de către tehnicienii noștri autorizați. Orice problemă apărută în această perioadă va fi reparată gratuit, în conformitate cu termenii garanției.

2. Condiții de Valabilitate a Garanției

Garanția oferită nu se aplică în următoarele cazuri:

Utilizarea necorespunzătoare a produsului: produsul utilizat în aplicații care necesită performanțe sau calități mai mari decât cele oferite de clasa și scopul pentru care este destinat.
Uzura normală a produsului: uzura fizică, mecanică sau electrică care apare pe măsură ce produsul este utilizat.
Condiții neadecvate de utilizare: tensiune de alimentare necorespunzătoare, lipsa de împământare, șocuri, vibrații, lovituri, expunere la substanțe chimice, fum, praf, umiditate sau condiții meteo nefavorabile.
Manipularea incorectă: instalarea greșită a pieselor sau accesoriilor, utilizarea de piese neautorizate sau inadecvate (de exemplu, baterii necorespunzătoare sau surse de alimentare incompatibile).
Setări greșite sau virusuri: setări incorecte ale produsului sau software-ului, virusuri, incompatibilități software/hardware apărute la utilizarea produsului împreună cu alte dispozitive sau software care nu sunt originale.
Deteriorări fizice: deteriorarea termică, mecanică sau plastică a produsului datorită accidentelor, incendii, vibrații sau neglijenței.
Intervenții de către alte persoane: garanția devine nulă dacă, după reparație, au intervenit alte persoane sau firme asupra dispozitivului, fără consimțământul scris al Mobile Concept S.R.L.

3. Cerințe pentru Beneficierea de Garanție

Pentru a beneficia de garanție, este necesar să prezentați următoarele documente:

Bon fiscal
Factură fiscală sau orice alt document care atestă plata pentru serviciul sau produsul achiziționat.

4. Garanția nu acoperă întregul dispozitiv

Garanția oferită se aplică doar piesei înlocuite și nu întregului dispozitiv. În cazul în care reparația include mai multe piese, garanția va acoperi doar piesele specifice care au fost înlocuite.

5. Procesul de Returnare în Garanție

În cazul în care dispozitivul dumneavoastră întâmpină probleme legate de piesele sau lucrările reparate în termenul de garanție:

Contactați-ne imediat prin email la mobileconceptgsm.ro@gmail.com sau telefonic la +40 740 643 528.
Asigurați-vă că aveți la îndemână documentele de plată necesare pentru a valida garanția.
Vom analiza și rezolva problema în cel mai scurt timp posibil, conform condițiilor de garanție.

6. Excepții

Garanția nu va fi valabilă în următoarele situații:

Produsele care au fost deteriorate din cauza neglijenței sau din cauza unor evenimente care nu țin de controlul nostru (accidente, incendii, calamități naturale etc.).
Produse care au fost deschise și modificate de către persoane neautorizate.
Oricare altă situație care încalcă termenii de utilizare ai produsului sau ai serviciilor noastre.

7. Contact

Pentru întrebări suplimentare sau pentru a solicita o reparație în cadrul garanției, vă rugăm să ne contactați:

Email: mobileconceptgsm.ro@gmail.com
Telefon: +40 740 643 528

[Numele Companiei] se angajează să ofere un serviciu de calitate și să soluționeze rapid orice problemă apărută în perioada de garanție. Vă mulțumim că ați ales să lucrați cu noi!

Garantie Reparatie